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jueves, 21 de mayo de 2015

¿Nadar dentro de la pecera o fuera de ella?

Es interesante escuchar el relato de aquellos altos potenciales cuando están en procesos de evaluación.
Algunos de ellos desconocen sus recursos, otros tantos se encuentran en zonas de confort que representan mesetas en sus carreras y a pesar de anoticiarse de las mismas, no muestran intenciones de modificarlas. Otros, se encuentran en momentos de saltos cuanti o cualitativos ya sea porque están por cambiar de empresa y puesto o porque sus líderes están evaluando  ascenderlos.
Dar el paso, crecer horizontal o verticalmente, moverse, ascender, ser promovido, puede ser una situación anhelada por muchos pero vivida con resistencia, miedos e incertidumbre.
Por eso es importante detenernos por un segundo en la palabra "promoción" entendiéndola como  impulso, empuje, propulsión. 
Implica un cambio, un paso diferente, un pasaje y es necesario que estos potenciales sean acompañados durante la transición hacia el nuevo estadío de modo tal de que puedan dejar adecuadamente su situación actual,  capitalizar la experiencia de la transición y aceptar el cambio. 
A propósito de esto, hace unas semanas, tuve la suerte de evaluar a una persona del área comercial que tenía una altísima vocación de servicio y orientación a las personas. Por alguna razón, toda su vida había estado trabajando en archivos, bibliotecas, depósitos. Lugares ocultos y  alejados del intercambio con otros.
Resultó interesante que se definió en varias ocasiones como alguien sociable, alegre, y un gran trabajador en equipo pero a la vez indicó que se "sentía como un pez en el agua en su puesto actual"a pesar de que era solitario y rutinario.
Nombró la frase  "como un pez en el agua" en varias oportunidades, hasta que en algún momento le pregunté "¿Este pez, es un pez que nada en el agua de una pecera o en el agua de un mar?". Se quedó pensativo, mirándome durante unos instantes en silencio. Luego de un momento, respondió: "Nunca me lo había preguntado pero ahora que Ud. lo dice... me siento como un pez en el agua de una pecera.. encerrado, sombrío, solitario... No sé cómo será nadar en el mar ni tampoco sé si podría hacerlo".

¿Cuántos de nosotros y Cuántos de nuestros colaboradores se harán diariamente esta misma pregunta? ¿Cuántas personas conocen verdaderamente el alcance de sus recursos y el potencial de los mismos? ¿Sabrán hasta dónde pueden llegar o se sentirán felices como peces en el agua de una pecera en donde pareciera haber poco espacio para los interrogantes,  la duda, la incertidumbre y la búsqueda de mayores desafíos? 

Quizás la "promoción", sea un buen momento de empuje y propulsión para empezar a darle lugar a estas cuestiones y desde ahí descubrir progresivamente con qué recursos cuenta uno para empezar a salir de la pecera y desplegar al máximo su potencial.

Carolina Sujoy




viernes, 16 de enero de 2015

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lunes, 29 de diciembre de 2014

Management & Gestión: Desafíos 2015 ¿Expresiones de deseo o estrategias para la acción?

Una nota muy interesante en el Diario La Nación del día de ayer (28/12/2014 - Suplemento Económico, Empleos) hacía mención a un estudio del Boston Consulting Group y la World Federation of Personnel Management en la que se plantean algunos desafíos para el 2015.

Entre ellos citan:

1) Mejorar el desarrollo del liderazgo
2) Lograr la conciliación entre la vida personal y profesional de los colaboradores de las Compañías.
3) Administrar eficientemente la gestión del conocimiento y el desarrollo organizacional.

Como bullets de una presentación o afirmaciones que uno querría lograr e incluso como expresiones de deseo corporativo, suenan impresionantes. 

Sin embargo, llegados a este momento del año, en el cual gran parte de los balances y presupuestos están cerrados o cerrándose, y  ya todos Uds. como empresarios han celebrado con sus equipos de trabajo el fin del ciclo ya sea a través de una fiesta o de actividades de integración, me pregunto lo siguiente:

¿Qué significan estos desafíos?  ¿Qué significa verdaderamente conciliar la vida personal y profesional de nuestra gente? y ¿Manejar eficientemente el conocimiento? ¿Desarrollar liderazgo? 

Quizás sea interesante detenernos a  pensar en qué significa cada una de estas cuestiones para cada una de sus Compañías. 

Claro está que no es lo mismo el liderazgo para una empresa patriarcal cuyos directores se sienten más cómodos con un estilo de dirección poco democrático que en una empresa que busca el consenso y la autogestión de equipos de alto rendimiento. Lo mismo sucede respecto de los planes que implementan para que sus colaboradores se sientan más motivados, identificados con la Compañía y  logren una conciliación entre la vida laboral y la personal.

¿Qué querrán decirnos con esto de conciliar la vida personal y profesional no? 

Todo depende. 

Hace poco un cliente me comentaba sorprendido que no entendía porqué la gente del mercado no quería formar parte de su compañía. Analizamos algunos de sus valores corporativos y de sus statements y desde ellos quedaban en evidencia las personas y la promoción de la calidad de vida como prioridad. En línea con esto, le pedí que me comentara su propuesta de valor, o si se quiere, su ventaja competitiva como empleador a la hora de contratar candidatos de mercado  y resultó ser que no había tal cosa. 

Punta de Iceberg, hora de trabajar en esto. Empezamos entonces a trabajar en la arquitectura de un sistema de tres aristas que permita por un lado reconocer a sus colaboradores, por otro lado diferenciarlo a él como empleador y por último, promover un balance entre la vida personal y profesional de su gente.

Entonces volviendo a la pregunta anterior,  todo depende. 

Hay momentos en donde es necesario ponernos manos a la obra, modelar, arremangarse de cara a la gestión y a las prácticas y otros en donde es necesario "elevar la cabeza" del área operativa y mirar más estratégicamente. En este caso puntual,  qué es lo que estamos comunicando como empleadores (a nuestra gente y al mercado), qué es lo que necesita nuestra gente y qué es lo que podemos dar dentro de nuestras posibilidades especialmente con un contexto que por momentos resulta más incierto de lo que uno desearía.

Frente a este contexto, estos interrogantes, la carga diaria de trabajo y frente a los desafíos que se avecinan, es necesario ponernos a trabajar. Centrarnos en la imagen, mirarla desde distintos ángulos y bajar todas nuestras expresiones de deseo (statements estratégicos y de gestión) a lo concreto, transformarlos en acciones, empezar a implementar y medir. Obtener indicadores de gestión y medición.

Vamos con un ejemplo.




Si se detienen a mirar la imagen, según donde posicionen la mirada verán un tipo de movimiento u otro. O verán quietud.

¿Dónde están posicionados Uds. mirando a sus empresas y a sus equipos? 

Que este nuevo año, nos encuentre a puro movimiento, dinamismo y nos permita ejecutar las estrategias en la práctica diaria y cotidiana, con buenas prácticas, imitables y centradas en la gente.